본 개인정보 처리방침은 AlertOS 모바일 애플리케이션
(식별자 tech.oxoft.SOS, 이하 “앱”)이 어떤 개인정보를 처리하는지, 해당 정보가 어떻게 이용되며 누구와
공유되는지, 그리고 이용자로서 어떤 권리를 갖는지를 설명합니다.
개인정보 처리자는 OXOFT, OBRT ZA INFORMATICA USLUGE I TRGOVINU, VL. ANDRII POLYVACH, ZAGREB, VRBIK III. 17, OIB: 89219595864 (이하 “OXOFT”, “당사”)입니다. 개인정보와 관련한 문의는 alertos@oxoft.tech로 연락해 주시기 바랍니다.
AlertOS는 긴급 대응 서비스가 아닙니다. 본 앱은 사랑하는 사람에게 알리는 것을 돕지만, 112 / 911 / 긴급 서비스로의 전화를 대체하지 않으며 신호가 전달됨을 보장하지 않습니다. 자세한 내용은 서비스 이용약관을 참조하십시오.
당사는 앱이 기능하는 데 필요한 정보만을 수집합니다.
| 구분 | 세부 내용 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 | 이메일, 표시 이름, 사용자 식별자. Apple 또는 Google로 로그인 시 — 제공업체가 제공하는 정보(이메일, 이름). | 가입 및 로그인 시 |
| 위치정보 | SOS 전송 시점의 정확한 좌표 | SOS를 누른 경우에 한함(§2 참조) |
| 가족 연결 | 가족 구성, 역할(발신자 / 사랑하는 사람), QR 코드 초대 | 가족 생성 또는 참여 시 |
| 돌봄 및 일과 | 사랑하는 사람에 관해 직접 입력하는 돌봄 메모, 알림, 상태 기록 | 돌봄 기능 이용 시 |
| 알림 | 기기 푸시 토큰(APNs) | 알림 권한을 허용한 경우 |
| 구독 | 프리미엄 구독 상태 및 만료일. 결제는 Apple이 처리하며 — 당사는 카드 정보를 수신하지 않습니다. | 구독 시 |
| 기술 정보 | 기기/설치 식별자, 익명화된 이용 분석 및 오류 진단 정보 | 앱 실행 중 |
당사는 은행 카드 번호, 여권 정보 또는 기타 신원 확인 서류를 요청하거나 저장하지 않습니다.
위치정보는 민감한 정보이므로, 당사는 이를 가능한 한 제한적으로 처리합니다.
| 목적 | 법적 근거(GDPR) |
|---|---|
| 계정 생성 및 인증 | 계약의 이행(Art. 6(1)(b)) |
| SOS 신호 전송 및 사랑하는 사람과의 위치 공유 | 계약의 이행; 중대한 이익의 보호(Art. 6(1)(b), 6(1)(d)) |
| 가족 내 음성 통화 | 계약의 이행(Art. 6(1)(b)) |
| SOS 푸시 알림 | 계약의 이행(Art. 6(1)(b)) |
| 구독 처리 | 계약의 이행(Art. 6(1)(b)) |
| 분석 및 오류 진단 | 정당한 이익 — 서비스 안정성 및 개선(Art. 6(1)(f)) |
본 앱은 “가족” — 연결된 이용자 그룹 — 을 중심으로 구성되어 있습니다. 정보는 다음과 공유됩니다.
당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 제3자 광고를 위해 공유하지 않습니다.
앱을 운영하기 위해 당사는 다음의 신뢰할 수 있는 제공업체를 이용합니다. 각 업체는 당사를 대신하여 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다.
| 서비스 | 목적 | 처리되는 정보 |
|---|---|---|
| Google Firebase (Auth, Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging, Analytics) | 인증, 데이터 저장, 서버 로직, 푸시 알림, 분석 | 계정, 가족 연결, 메모, SOS 위치, 푸시 토큰, 식별자 |
| Agora | 실시간 음성 통화 | 통화 오디오 스트림(종단간 암호화, §6 참조) |
| RevenueCat | 구독 관리 | 사용자 식별자, 구독 상태 |
| Apple (App Store, Sign in with Apple, APNs) | 구독 결제, 로그인, 알림 전달 | 구매 정보, Apple 식별자, 푸시 토큰 |
가족 내 음성 통화는 종단간 암호화 (세션마다 고유 키를 사용하는 AES-256-GCM)로 보호됩니다. 통화 내용은 당사나 연결 제공업체가 접근할 수 없으며 서버에 저장되지 않습니다.
이용자는 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다: 설정 → 계정 삭제. 실수로 인한 삭제를 방지하기 위해 버튼은 10초 후에 활성화되며, 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
삭제는 서버 측 deleteMyAccount 함수를 실행하여 이용자의 계정과
관련 개인정보를 제거합니다. 일부 기술 기록은 법률상 요구되는 경우
(예: 구매에 대한 세무 회계) 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.
이용자가 유럽경제지역(EEA)에 거주하는 경우, 다음과 같은 권리를 가집니다.
권리를 행사하려면 alertos@oxoft.tech로 연락하십시오. 이러한 조치 중 다수는 앱 내에서 직접 수행할 수 있습니다.
당사는 전송 중(TLS) 및 저장 시 암호화, 통화의 종단간 암호화, 서버 규칙 수준의 접근 통제, 그리고 데이터 최소화 원칙을 적용합니다. 그럼에도 불구하고 어떠한 전송 또는 저장 방식도 100% 안전함을 보장할 수는 없습니다.
본 앱은 관련 법률에서 정한 연령(일반적으로 EU에서는 16세) 미만 아동의 독립적인 이용을 위한 것이 아닙니다. 당사는 그러한 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사가 적절한 동의 없이 아동의 정보를 처리했다고 판단되는 경우, 삭제를 위해 당사에 연락해 주십시오.
당사의 제공업체는 미국을 포함하여 이용자 국가 외부의 서버에서 정보를 처리할 수 있습니다. 그러한 경우, 이전은 법적으로 규정된 메커니즘 (예: EU 표준 계약 조항)을 근거로 이루어집니다.
당사는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 앱 내에서 또는 기타 합리적인 수단을 통해 이용자에게 통지합니다. 최신 버전은 항상 이 주소에서 업데이트 날짜와 함께 확인할 수 있습니다.
OXOFT, OBRT ZA INFORMATICA USLUGE I TRGOVINU, VL. ANDRII POLYVACH
ZAGREB, VRBIK III. 17 · OIB: 89219595864
이메일: alertos@oxoft.tech